Si vous souhaitez vous reposer sur de solide garanti la banque à choisir c’est Fortuneo, filiale du Crédit Mutuel Arkéa est une banque en ligne qui propose des activités non seulement bancaires mais aussi financières et de l’assurance. Fortuneo dispose des agréments de la banque des prestataires de service d’investissement par l’ACPR et de courtiers en assurance par l’ORIAS.

Vous pouvez accéder à votre banque où que vous soyez, 24h/ 24 et 7jours /7 fortuneo est fonctionnelle sur le site mobile fortuneo.fr, la navigation est gratuite avec les applications pour iPhone, iPad ou androïde mis en place pour faciliter la gestions de vos comptes en toute liberté. Fortuneo marque un point devant la concurrence c’est qu’elle dispose d’un service spécialisé en conseil patrimonial, n’hésitez donc pas à rejoindre la banque si vous avez besoin de gérer ou de transmettre votre patrimoine, de même pour des besoins de fiscalité ce service à ce qu’il faut pour vous aider. Le service client de fortuneo fait aussi honneur à la banque, implantés dans les villes de Brest et Paris, le service client dispose des conseillers professionnels en matière de finance et sont capable de vous orienter du lundi au samedi à une plage horaire très étendue.

La banque en ligne Fortuneo propose une large gamme de services et offres bancaires, il y a entre autres le compte courant, l’épargne, assurance-vie, assurance auto, la bourse…des outils de gestions gratuits sont mis à la disposition des clients Fortuneo ainsi que des offres promotionnelles pour permettre de bien manipuler les finances. En matière de tarifs fortuneo est souvent reconnue comme la banque en ligne la moins chère, et elle a plusieurs produits plébiscité par la presse tel que le Trophée Qualiweb 20016 qui récompense la Meilleure relation client en ligne dans la catégorie Banque-Finance, en 2014 elle est classée banque en ligne la moins chère par Mieux vivre votre argent, le Trophée d’Or 2016 du Meilleurs contrats et fonds en euros et internet par le magazine le Revenu et enfin le Label d’Excellence Bourse par les Dossiers de l’Epargne.

Fortuneo offre à l’ouverture du compte courant une somme de 80 euros comme bonus à côté de cela plusieurs services bancaires sont totalement gratuits tel que la carte bancaire, les retraits permanents, les virements et les prélèvements. L’ouverture du compte bancaire est sans obligation de domiciliation de revenu, un montant minimum de 500 euros est à verser en dépôt initial. Pour gérer gratuitement vos finances, utiliser Fortuneo Budget qui est un outil pratique et ergonomique pour la manipulation de vos finances. Tous vos comptes sont basés sur un même fichier et vos dépenses s’aligne automatiquement d’une manière bien visible. Pour les alertes sms ou email il ya des logiciels innovants qui facilitent leur gestion, les fonctions sont personnalisées et sécurisées.

Fortuneo dispose de plus de 11,5 milliards d’euros d’encours en conservation, c’est une banque à qui 365 000 de clients font confiance et recommandent par la suite à d’autres personnes qui à leur tour son aussi satisfait une étude a démontré qu’au moins 9 clients sur 10 sont totalement satisfait chez Fortuneo pas étonnant avec une équipe de professionnels qui est régulièrement formé pour vous orienter et vous encadrer.

Je suis cliente Boursorama depuis 10 ans maintenant et je peux vous assurer qu’au départ c’était une bonne banque irréprochable à tous les niveaux. Filiale de la Société Générale Boursorama a su donnée le meilleure d’elle même à ses clients, en matière de bourse comme son nom l’indique elle pas comparable elle reste au top jusqu’aujourd’hui mais en ce qui concerne les services banquiers uniquement je pense que actuellement c’est la merde. Boursorama se dégrade de plus en plus sans pourtant vouloir s’améliorer, aucun effort n’est fait par cette banque bien qu’elle voit les avis défavorable des clients qui ne sont pas du tout satisfait de leurs services. Les clients tentent en vain de les contacter sans que personne ne répondent, le service conseillers de la banque est très nul, ils sont tous incompétents, pas réactifs, ils traînent pour donner une réponse et des fois la réponse n’est même pas en accord avec la question posée ou la réponse vient partiellement c’est vraiment déplorable comme service.

A bien voir les points forts de Boursorama sont devenus ses points noirs par manque de sérieux uniquement de la part de ses conseillers, régler le moindre problème coûte vraiment chère même si c’est de leur faute. Boursorama procède à la fermeture des comptes sans pourtant l’avis des clients ni explications on se demande bien si c’est par erreur ou volontairement mais jusque là comme le service client est momentanément interrompu il n’y a pas de réponse possible. Il est difficile chez Boursorama de rembourser les frais même quand c’est vérifier et certifier que c’est une erreur de leur part. Même quand la banque dit que les remboursements de frais de transferts sont possible jusqu’à hauteur de 150 euros en réalité il est difficile de les obtenir au contraire les frais sont directement prélevés à votre insu.

Je suis victime d’une mauvaise manipulation de compte depuis un certain temps chez Boursorama j’ai fini par comprendre que chez Boursorama vous n’êtes pas le seul titulaire de votre compte mais la banque gère votre compte à sa manière. Les instructions données ne sont pas pris en compte par les gestionnaires de compte et ils décident à votre place et des fois s’il s’agit de contrat avec un fournisseur vous pouvez perdre des paiements sans que vous ne vous rendez compte de ce qui s’est passé et c’est ce qui m’est arrivé et jusqu’à présent le problème n’a pas été régler j’ai vraiment décidé de quitter cette banque. Toutes mes demandes d’explications sont rejetés et personnes ne me donne la suite du problème c’est vraiment déplorable.

Plus on parle de la banque en ligne issue du groupe ING, plus on découvre différents sur ING Direct, une banque qui impressionne tant et qui pousse de nombreux usagers des services bancaires à opter pour elle. Ceci étant, de même qu’on peut relever de nombreux avantages au sein de cette banque, de même on peut rencontrer des griefs, susceptibles de bouleverser les avis qu’on a d’ING Direct, des avis qu’il serait opportun de mentionner ici.

Si les offres d’ING Direct se font remarquer sur le marché de banque, il est clair que c’est quelque part, c’est parce que la banque s’est basée sur les manquements des banques classiques. Visant le public français qui malgré plaintes et suggestions adressées auprès des banques à guichet physique, ING Direct apporte en retour le changement en offrant des éléments de réponses aux problèmes rencontrés par ce public. Raison pour laquelle, ses prix sont revus à la baisse, ses services sont simples et efficaces, son service client disponible et bien d’autres.

En se servant de sa stratégie, la banque se bat à satisfaire sa clientèle quand bien même celle-ci reste toujours exigeante et très regardante surtout en termes de qualité. Mais cela n’empêche de relever quelques coquilles dans l’ensemble de ses prestations quoique de bonne qualité.

Malgré le fait qu’elle compte au moins un million de clients qui sont membres d’ING Direct, la banque en ligne est tenue de faire face à un défi majeur : celui d’acquérir la qualification de banque en ligne principale de ses différents clients. Toutefois, ce n’est pas parce que la banque-ci en s’efforçant à agrandir son effectif et à être l’acteur principal, qu’elle se permettrait d’ouvrir ses portes à quiconque qui pourrait se présenter à elle. Voilà pourquoi elle pose peut-être certains préalables pendant l’ouverture d’un compte.

Autre point, la banque sur internet,a conscience que le manque de tel ou tel produit peut se présenter comme un frein pour plusieurs prospects. En parlant des produits bancaires manquants, on se réfère au crédit de la consommation, au crédit auto, etc. Les clients d’ING Direct peuvent se permettre de rêver bénéficier de tels crédit à l’avenir, dans la même lancée que le crédit immobilier.

Si son identité de banque la moins chère l’oblige à éliminer certaines primes qu’elle devrait normalement percevoir, cette identité signifie également que l’établissement bancaire se voit obliger de maintenir ses prix à un niveau en tout cas bas.

Toutes les banques en ligne rêvent de grandir et honnêtement, on pense qu’au fur et à mesure, elles y arrivent malgré tous les obstacles qui les empêchent réellement d’aller de l’avant. BforBank est sur cette lancée et partage la vision selon laquelle elle doit avancer peu importe les tracasseries du monde bancaire. Et s’il y avait des observations à faire ou encore des avis à retenir de Bforbank, il ne sera pas étonnant qu’ils iront dans tous les sens, positif et inévitablement négatif.

A l’heure où certaines choses s’éclaircissent et qu’internet, loin d’être un luxe, soit à l’origine des banques en ligne et plus précisément de celle qui nous intéresse en ce moment, BforBank peut recevoir de nous au moins des encouragements ; notamment grâce à son sens de l’innovation.

En réalité, si on peut se permettre de croire que le propre d’une banque en ligne de ce genre serait quelque part la créativité de ses services, eh bien cela voudrait dire que la banque contribue énormément à la satisfaction de ses clients, en leur facilitant la réalisation de certaines opérations et en leur accordant une certaine autonomie dans l’ensemble.

Si les produits d’épargne et d’assurance de Bforbank ont fait partie de ses débuts, actuellement la banque opère de manière plus large avec plus de produits, lesquels entre autres : un compte courant lié à la délivrance d’une carte bancaire de haute valeur, la bourse en ligne susceptible de générer des sommes de plus au client lors d’une vente ou d’un achat, les crédits diversifiés (Prêt Travaux, Prêt Auto, Prêt Personnel) et ce à quel taux ? Le compte épargne n’est pas en reste tout de même surtout qu’en plus des deux les plus connus à savoir le livret LDD et le livret A, le livret d’épargne Bforbank promet un taux pouvant galoper jusqu’à au moins 4%. De ces différents produits, sont issus différents avantages tels que : la gratuité des services avec un gain en argent, le baisse des prix, les promotions, les bonus portant sur la remise des sommes d’argent, une assistance particulière, la clarté, le gain de temps.

Chez BforBank, on y trouve également certaines limites comme on a su en parler plus haut, des limites qui barrent parfois le développement de la banque. Au moins l’idéal dans ce cas-ci, c’est que la banque BforBank en voyant ses ambitions être concrétisées peu à peu, n’est pas la dernière des banques électroniques qu’on rencontre en France.

Les banques en ligne ont tous les atouts pour séduire c’est ainsi que nous voyons cette multitudes de personnes qui affluent vers elles et qui leur donne une certaine confiance. Mais malgré cela il y en a quand même qui sont retissant bien que client de la banque en ligne ou pas encore ils se demandent si ce système bancaire est fiable et si on peut lui faire totalement confiance.

Il y a tout de même deux point qui font que les gens aient des doutes il s’agit de la sécurité Internet et la solidité de ces banques.

Parmi les banques internet ne sont solides que celles qui sont affiliées à de grands groupes de réseaux bancaires. Il est donc difficile de déterminer qu’une banque en ligne est vraiment solide, après l’échec de la première banque en ligne qui a connu beaucoup de difficultés, avec son site internet trop long, impossibles de se connecter, fermetures de comptes abusives sans explication, des opérations bancaires non effectuées… donc avec cette première banque en ligne tout s’est mal passé, et nombreux ont gardé ce mauvais souvenir. Pourtant le marketing a été tellement fort que les gens ont vite cru au système et se sont vite mis là dessus mais elle n’a pu gérer ses clients et l’échec a été médiatique ce qui a donc occasionné sa fermeture définitive ; elle a vu le jour en 2000 puis en 2004 elle a disparu du marché mais entre temps elle a été revendu en 2002.

les clients potentiels se méfient des banques en ligne parce qu’ils trouvent que ses banques sont trop jeunes et n’ont pas assez d’expérience par rapport aux banques traditionnelles qui pour certaines ont presque un siècle d’existence et çà rassure côté garantie et expérience de travail. Et donc à cause du manque d’ancienneté les banques enligne paraissent plutôt fragile financièrement puisqu’elles sont vu comme de petites banques faites pour des solutions rapides.

Pourtant à ce niveau les gens se trompent, les banques en ligne sont soumises aux même obligations légales que leurs consœurs traditionnelles donc elle sont identiques sur le point de vu de garantie en cas de faillite. Une autre inquiétude sur la solidité des banques en ligne est dû au fait que le client se retrouve seul en face de son compte, puisqu’il n’ y a pas d’intermédiaire entre lui et banque donc en cas de problème il ne peut avoir une relation privilégiée avec son conseiller, pourtant ses banques proposent des horaires bien plus larges que les traditionnelles jusqu’à 22heures en semaine et 19h le samedi, sans tenir compte du fait les appels téléphoniques ont un délais d’attente moyen, en quelques seconde un conseiller vous répond au téléphone.

A cela s’ajoute la crainte de piratage, car de plus en plus de compte en ligne sont piratés par manque de sécurité informatique. Mais les grandes banques en ligne ont pris des mesures pour contourner ce problème d’abord en proposant des garanties et des gages de sécurité et ensuite elles mettent des barrières de protection en ligne en cryptant les données comme çà au cas où il y a piratage les données ne peuvent être vu ni copier et donc impossible d’être défrichée. Dans certaines interfaces de ses banques une liste vous rappelons les codes de sécurité internet vous sont adressé afin de vous permettre de naviguer en toute sécurité si vous les mettez en pratique, on vous rappelle par exemple de toujours déconnecter votre compte en ligne après utilisation c’est important.